• Dunajska cesta 391a, 1231 Ljubljana-Črnuče
  • Pon - Pet: 8:00 - 17:00 Sob,Ned,Pra: Zaprto
  • info@mobos.si

Varnost in zasebnost

Spletna trgovina mobos.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podatki se kodirajo z do 256 bitnim ključem, še preden zapustijo vaš brskalnik, in se na naš strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel vaše osebne in transakcijske podatke, ki jih pošiljate v spletno trgovino.

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita podjetji MOBOS d.o.o., in BANKART, procesiranje plačilnih instrumentov banke NLB. Avtorizacije kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu. V drugih sistemih (Stripe, PayPal), za podatke skrbijo njihovi izvajalci. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

Če želite v spletni trgovini mobos.si ukiniti vaš uporabniški račun, nam to sporočite na naslov info@mobos.si. V sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:

  1. V naslovu sporočila: Ukinitev uporabniškega računa.
  2. V vsebini naročila: a) ime in priimek uporabnika, b) naslov uporabnika, c) elektronska pošta, s pomočjo katere je bil odprt uporabniški račun.

Zahtevek za ukinitev uporabniškega računa mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim je bil uporabniški račun tudi odprt. O ukinitvi vas bomo obvestili preko elektronske pošte.

Zbiranje osebnih podatkov

Obveščamo vas, da zbiramo (obdelujemo) vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili:

  • ob registraciji za spletno nakupovanje (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov),
  • ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov),
  • ob morebitnih pritožbah, reklamacijah, uveljavljanju garancije in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini ter o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa),
  • ob naročilu na e-novice (elektronski naslov, ime in priimek),
  • in na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev,

Varovanje osebnih podatkov

Obvezujemo se, da bodo od vas prejeti osebni podatki v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja MOBOS, d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z najvišjimi standardi varnosti in diskretnosti ter vedno v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in drugimi predpisi s tega področja (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov idr.). Lahko ste prepričani, da so vaši osebni podatki pri nas ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem ali neavtoriziranim dostopom s strani tretjih oseb.

Vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov

Obveščamo vas, da:

  • vaši osebni podatki ne bodo obdelovani za noben drug namen, kot za namen zaradi katerega so bili zbrani;
  • se bodo osebni podatki, pridobljeni na podlagi privolitve (soglasja) in za namen iz privolitve, obdelovali dokler vaše privolitve ne boste preklicali (umaknili). Ostale pridobljene osebne podatke pa bomo hranili do poteka zakonskega roka hrambe;
  • imate po zakonu pravico od družbe zahtevati dostop do podatkov, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave ter pravico vložiti ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov in zahtevo za prenos osebnih podatkov. Navedene pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo, poslano na naslov MOBOS, d.o.o., Dunajska cesta 391A, 1231 Ljubljana, ali na elektronski naslov gdpr@mobos.si
  • lahko pri družbi pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov kontaktirate preko e-naslova gdpr@mobos.si;
  • lahko pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec RS) vložite pritožbo, če obdelava osebnih podatkov ne bi bila skladna s predpisi;
  • lahko osebne podatke obdelujejo tudi pogodbeni partnerji, s katerimi ima družba sklenjene pogodbe o obdelovanju osebnih podatkov in ki hkrati lahko zagotavljajo ustrezno visoko raven varstva osebnih podatkov;
  • osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam razen tistim uporabnikom, ki imajo za to podlago v zakonu, pogodbi ali izkažejo drugo pravno podlago;
  • v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko pri družbi obstaja avtomatizirano sprejemanje odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in sicer zaradi analize preferenc posameznikov in prilagajanja ponudbe družbe tem preferencam ter v primeru posameznikove izrecne privolitve, za njegovim preferencam prilagojeno informiranje o produktih, storitvah, novostih in drugih pomembnih obvestilih;

Odveza odgovornosti

Upravljavec spletne trgovine, podjetje MOBOS, d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.mobos.si. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov info@mobos.si ali pa na telefonski številki 071/300-300.

V takem primeru bo podjetje MOBOS, d.o.o. kupca obvestilo o spremembah in mu omogočilo odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Podjetje MOBOS, d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani. Podjetje MOBOS, d.o.o. prav tako ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci naše spletne strani. Mnenja pred objavo pregledamo in zavrnemo tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Podjetje MOBOS, d.o.o. ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih. Prav tako ne odgovarjamo za manjša odstopanja na priloženih slikah artiklov zaradi različnih resolucij ekrana. Za morebitne napake se iskreno opravičujemo. Podjetje MOBOS, d.o.o. si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitnih napak. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih podjetje MOBOS, d.o.o. v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Piškotki in analitika

Ko obiščete našo stran, se nekatere informacije shranjujejo, ki so načeloma anonimne, in se načeloma ne nanašajo na vašo indentiteto. To so sledeče podrobnosti

  1. vaš IP ali proxy IP serverja
  2. osnovne informacije o domeni
  3. vaš internetni ponudnik včasih shranjuje zadeve, odvisno od konfiguracij vaše povezave.
  4. datum in ura vašega obiska strani
  5. dolžina vašega obiska
  6. strani katere ste dostopali
  7. mesečni dostop do strani
  8. velikost dostopanega dokumenta
  9. stran s katere ste prišli do naše strani
  10. operacijski sistem katerega uporabljate
  11. Občasno lahko uporabljamo oglase za tretje osebe, ki prikazujejo oglase na podlagi predhodnih obiskov nekaterih spletnih mest. Te oglaševalske družbe uporabljajo piškotke za anonimno zbiranje podatkov. Te
Osnovni piškotki strani

To so nujni piškotki, ki so potrebni za delovanje strani

Ime piškotka Namen Stran Potek
anps_popup Se uporablja za odpiranje popup okna ko se stran osveži. Anpsthemes 1 hour
anps-cookies-analytics Se uporablja za preverjanje, če je uporabnik sprejel piškotek za analitiko. Anpsthemes 2 years
anps-cookie-notice Se uporablja za zapiranje obvestila za piškotke. Anpsthemes 2 years
Oglaševanje piškotkov tretje strani

Sledeči piškotki se uporabljajo za zbiranje informacij, kako obiskovalci uporabljajo stran.

Ime piškotka Party Poteče / Max starost
_fbp Facebook Analytics 3 mesece
_ga Google Analytics 2 leti
_gid Google Analytics 24 ur
_gat Google Analytics 1 minuta

×